Protección del usuario

¿Qué es el 'período de descanso'?

Si sientes la necesidad de dejar de jugar por un tiempo, te ofrecer la función de 'período de descanso', que te permite bloquear tu cuenta durante un período de 24 h, 48 h, 7 días o 30 días. Durante este tiempo, no podrás realizar apuestas en ninguno

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¿Qué es la autoexclusión?

Si necesitas dejar de jugar por un tiempo, te ofrecemos un número de opciones para ayudarte a controlar tus apuestas, incluida la autoexclusión. El período de descanso te permite dejar de jugar por un tiempo, restringiendo las apuestas en tu cuenta d

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¿Cómo puedo solicitar la reactivación de mi cuenta después de finalizar mi período de exclusión?

Si desea la reactivación de la cuenta una vez terminado el periodo de autoexclusión necesitará contactar con Atención al Cliente a través de contacta con nosotros. Nuestro equipo podrá entonces revisar su cuenta mientras usted está en contacto. Para

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¿Cómo funcionan los límites de depósito?

Cada vez que realice un depósito en el sitio web de Betfair, se comprobará que no exceda el límite establecido para el día, semana o mes anterior (en función del periodo que haya indicado). Si usted aumenta la cantidad o la frecuencia, estos cambios

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Fusión de Flutter Entertainment y The Stars Group - Preguntas y respuestas frecuentes sobre Juego Responsable

A continuación se detallan preguntas y respuestas frecuentes sobre Juego Responsable en la combinación de negocios de Flutter Entertainment y The Stars Group. Haz clic aquí si quieres ver otras Preguntas y Respuestas genéricas. ¿Será aplicada mi aut

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¿Cómo funcionan los límites de pérdidas?

Los límites de pérdidas en las apuestas se activan desde el momento en que se establecen por primera vez. Son efectivos durante el período que elijas (semana, mes o año) y se reactivan automáticamente. Por ejemplo, si fijas un límite de pérdidas de 1

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¿Qué es el filtro de control parental?

Las soluciones de filtrado permiten a los padres regular el acceso a Internet basándose en los criterios que elijan. Los padres pueden emplear filtros para evitar que sus hijos accedan, entre otras cosas, a páginas de apuestas. Como nuestras páginas

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¿Qué puedo hacer si pienso que estoy apostando demasiado?

Si estás preocupado porque estás apostando demasiado o si te sientes incómodo al respecto, piensa detenidamente sobre qué debes hacer y sobre si debes seguir apostando o no. Considera empezar a utilizar nuestra función de Límites financieros. Estable

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¿Puedo establecer un límite de pérdidas semanal/mensual/anual?

Sí. Al registrarte, tendrás ocasión de establecer un límite de pérdidas semanal, mensual o anual. Cuando desees actualizar dichos datos, deberás acceder a la sección Mi Cuenta tras iniciar sesión en el sitio web. Seleccione 'Protección del jugador'.

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