Kun meidän päässämme on teknisiä ongelmia, pyrimme tarjoamaan asiakkaillemme tietoa sosiaalisen median kautta. Katso uusimmat päivitykset Twitterissä käyttäjätunnuksella @BetfairCS

Nämä tapaukset ovat kuitenkin harvinaisia. Jos sinulla on tällä hetkellä ongelmia sivustolle pääsyssä tai siellä navigoimisessa, kokeile seuraavia vikahakuvinkkejä:

Betfairin nettisivuston ongelmat johtuvat yleensä välimuistista. Tämä syntyy siitä, kun internet-selaimesi historiakansiossa on "vanhentunutta" tietoa, joka on ristiriidassa selaimen lataaman sivun kanssa.
Aina kun nettisivustoa katsotaan, tietokoneesi tallentaa tiettyä tietoa. Tämä saattaa aiheuttaa ongelmia, koska välimuisti voi tulla liian täyteen ajan myötä. Ongelman ratkaisu:

1. Valitse selaimessasi (valmistajasta huolimatta) CTRL+SHIFT+DELETE (kuten alla olevassa kuvassa on näytetty). Tämä avaa uuden ikkunan, jossa voit tyhjentää selaimen historian.
   
2. Valitse "Väliaikaiset internet-tiedostot" tai "Välimuisti" ja "Evästeet"
3. Vahvista toiminto klikkaamalla Poista/Tyhjennä
4. Käynnistä selaimesi uudestaan, jotta välimuistin tyhjennys otetaan huomioon.

– Evästeiden valitseminen

Päästäksesi Betfair-sivustolle sinulla täytyy olla Evästeet käytössä. Ota ne käyttöön näin:

Internet Explorer:
1. Valitse "Työkalut" ja sen jälkeen "Internet-asetukset".
2. Klikkaa "Yksityisyys"-välilehdessä kohtaa "Sivustot".
3. Kirjoita "Nettisivuston osoite” -kohtaa "www.betfair.com" ja klikkaa "Salli".
4. Tallenna klikkaamalla "OK" ja sulje "Internet-asetukset"-ikkuna.
5. Evästeet ovat nyt käytössä ainoastaan Betfairin sivustolla.

Mozilla Firefox:
1. Valitse "Työkalut" ja sen jälkeen "Asetukset...".
2. Valitse paneeli Yksityisyys.
3. Laita kohdassa "Firefox voi:" asetus "Käyttää räätälöityjä historia-asetuksia".
4. Klikkaa "Poikkeukset" ja kirjoita "Nettisivuston osoite” -kohtaan "www.betfair.com" ja klikkaa "Salli".
5. Tallenna klikkaamalla "Sulje" ja sulje ”Asetukset"-ikkuna klikkaamalla "OK".
6. Evästeet ovat nyt käytössä ainoastaan Betfairin sivustolla.

 

Jos tämä ei vieläkään ratkea, ota meihin yhteyttä.