Betfair está comprometido y apoya el juego responsable. Si por cualquier razón deseas bloquer el acceso a Betfair Casino y Deportes virtuales en tu cuenta, posees dos diferentes opciones:
- configurando personalmente la restriccción en tu cuenta:
Necesitarás ir al apartado “Mi cuenta” dentro de la página de Casino. Bajo la pestaña de “Protección del jugador”, podrás configurar tu Límite de pérdidas en Casino y Deportes virtuales y tu autoexclusión de Casino y Deportes virtuales. Si deseas autoexcluirte de Betfair Casino y Deportes virtuales, deberás habilitar la opción “por un periodo mínimo de 6 meses” e introducir tu contraseña antes de confirmar mediante “OK”.
- contactando con nuestro Servicio de atención:
Si nos contactas vía correo electrónico, por favor, adjunta tu nombre de usuario y hazlo desde el correo electrónico registrado en tu cuenta.
ATENCIÓN: UNA VEZ QUE TE HAYAS AUTOEXCLUIDO DEL CASINO Y DEPORTES VIRTUALES, NO PODRÁS LEVANTAR LA AUTOEXCLUSIÓN DURANTE 6 MESES. DESPUÉS DE ESTE PERIODO, NECESITARÁS ENVIARNOS UN ESCRITO PARA ELIMINAR LA AUTOEXCLUSIÓN.
La exclusión de Casino y Deportes virtuales se aplica a todo el Casino, lo que incluye tanto nuestros Juegos Rápidos de Casino como nuestro Casino descargable, así como Deportes virtuales de nuestro producto Sportsbook. No incluye Virtual y deportes en la pestaña Arcade. Ten en cuenta que la autoexclusión de Virtual y deporte en Arcade se puede realizar seleccionando la opción de autoexclusión de Arcade en el área “Protección del jugador” de Mi cuenta.
Si estás considerando la autoexclusión de Casino y Deportes virtuales. Por favor, recuerda contactar con todas las compañias de juego con las que posees una cuenta y pregunta por la autoexclusión con ellos. Además, te recomendamos que consideres la instalación de software que te permita bloquear el acceso a las diferentes páginas de juego online.
Por favor, para más información, visita nuetra sección "Juego responsable".