Was geschieht, wenn ich meine Zugangsdaten vergessen habe?

Zugangsdaten vergessen?

Sollten Sie Ihren Benutzernamen vergessen haben, klicken Sie hier und folgen den Anweisungen. Sie erhalten dann eine E-Mail mit Ihrem Benuzternamen (Bitte prüfen Sie Ihren JunkMail/Spam Ordner).

Sollten Sie Ihre Kennwort vergessen haben, klicken Sie bitte hier und folgen den Anweisungen. Sie erhalten im Anschluss eine E-Mail mit einem Link, um Ihre Sicherheitsfragen zu beantworten. Nach erfolgter Beantwortung können Sie Ihr Kennwort neu vergeben (Bitte prüfen Sie Ihren JunkMail/Spam Ordner).

Sollten Sie sowohl Ihren Benutzernamen als auch Ihr Kennwort vergessen haben oder Ihr Konto sollte gesperrt sein, wenden Sie sich an unseren deutsch-sprachigen Kundenservice per E-Mail oder Live Chat. Bitte beachten Sie, dass unsere Mitarbeiter keinen Zugriff auf Kennwörter haben. Gerne helfen wir Ihnen aber, Ihr Kennwort zurück zu setzen. Ein Telefonanruf unsererseits kann erfolgen.

Alternative können Sie unseren kontaktieren englisch-sprachigen Live Chat kontaktieren.

* Aus Sicherheitsgründen ist es uns nicht möglich, Anfragen zu vergessenen Benutzernamen oder Kennwörtern per E-Mail zu beantworten.

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