Wenn Sie Ihr Konto gesperrt vorfinden, kann dies verschiedene Ursachen haben. Häufigster Grund ist die inkorrekte Verwendung des Benutzernamens bzw. Kennwortes.

Sollte Ihr Konto gesperrt sein, wenden Sie sich bitte an unseren deutsch-sprachigen Kundenservice per E-Mail oder Live Chat . Bitte beachten Sie, dass unsere Mitarbeiter keinen Zugriff auf Kennwörter haben. Gerne helfen wir Ihnen aber, Ihr Kennwort zurück zu setzen. Ein Telefonanruf unsererseits kann erfolgen.

Alternative können Sie unseren kontaktieren english-sprachigen Live Chat kontaktieren.

* Aus Sicherheitsgründen ist es uns nicht möglich, Anfragen zu vergessenen Benutzernamen oder Kennwörtern per E-Mail zu beantworten.