Не удается посмотреть матч с другого компьютера
Для просмотра матча используется управление цифровыми правами (DRM), а это значит, что потоковая передача видео лицензируется для компьютера. Поэтому Betfair Live Видео будет работать только на компьютере, с которого произведен вход в действующий счет. Если вы отправите ссылку на другой компьютер, эта служба просто не будет работать. Вы получите следующее сообщение: Этот матч просматривается с другого компьютера с использованием вашего счета. Прямая потоковая передача матча может производиться только на один компьютер с одного конкретного счета.
"Истекло время подключения"
Если во время прямой потоковой передачи видео появляется сообщение "Истекло время подключения", возможно, это временный разрыв соединения. Вы можете возобновить просмотр потокового видео повторным нажатием на ссылку события. Если через некоторое время неисправность не устранится, обратитесь в службу поддержки клиентов Betfair.
Аудио воспроизводится, а видео нет или наоборот
Убедитесь, что на компьютере установлена звуковая карта для воспроизведения аудио и настроены уровни громкости. Если у вас нет звуковой карты, воспроизводимое содержимое, возможно, использует программное обеспечение сжатия, которое не установлено на вашем компьютере. Чтобы убедиться в наличии необходимого поддерживаемого программного обеспечения, переустановите проигрыватель Windows Media. Загрузка проигрывателя Windows Media.
Эта неисправность может возникать при недостаточной пропускной способности для воспроизведения аудио и видео. Вы можете слышать звук даже при отсутствии отображения видео, потому что для воспроизведения аудио требуется меньшая пропускная способность.
Если вы все еще не можете посмотреть матч, возможно, вам требуется загрузить и установить необходимые кодеки (программное обеспечение сжатия) в дополнение к проигрывателю Windows Media. Чтобы загрузить последние кодеки: Загрузка кодеков проигрывателя Media
Медленное соединение или его регулярные разрывы
Попробуйте посетить другие сайты и определить, связана ли проблема конкретно с сайтом Betfair Live Видео. Если повреждены все Интернет службы, спрашивайте решение у поставщика Интернет услуг.
Возникает проблема при потоковой передаче видео 600 К
Если скорость вашего Интернет соединения более 1 Мб/с, но выполняется большое количество буферизации при потоковой передаче 600 К, проблема вероятнее всего вызвана перегрузкой сети. Можно выполнить проверку текущей доступной пропускной способности загрузки с помощью следующей ссылки: Проверка пропускной способности
Значение результатов этих проверок должно быть около 450 кб/с, чтобы успешно выполнять потоковую передачу видео низкого качества 300 К, а для успешного выполнения потоковой передачи видео высокого качества 600 К значение результатов этих проверок должно быть около 750 кб/с. Примите во внимание колебания пропускной способности локальной сети и других подключений, открытых на вашем компьютере. Для устранения этих неполадок свяжитесь напрямую с поставщиком широкополосной связи.
Операционная система: Linux или Macintosh
К сожалению, вы не можете смотреть Betfair Live Видео на ОС Macintosh и Linux, так как они на данный момент не поддерживают управления цифровыми правами Windows Media (DRM).