Если Вы забыли свое имя пользователя, нажмите на ссылку "Забыли имя пользователя?", расположенную на главной странице под полями для входа в систему. Укажите адрес электронной почты, указанный в Вашей учетной записи, и код подтверждения, и мы отправим Вам электронное письмо, содержащее Ваше имя пользователя. (Проверьте папку для спама на случай, если наш адрес не будет распознан почтовым сервером).

Если Вы забыли пароль, нажмите на ссылку "Забыли свой пароль?", расположенную на главной странице под полями для входа в систему. Укажите свое имя пользователя и код подтверждения, и Вы получите электронное письмо, в котором будет содержаться ссылка для подтверждения ответов на Ваши секретные вопросы. Пройдите по этой ссылке, чтобы указать новый пароль. (Проверьте папку для спама на случай, если наш адрес не будет распознан почтовым сервером).

Если у Вас возникли проблемы при изменении или переустановке вашего пароля,  свяжитесь с нашей службой поддержки по телефону (англоязычная служба) или по адресу support.ru@betfair.com (русскоязычная). У сотрудников Betfair нет доступа к вашему паролю; однако мы можем помочь Вам создать новый пароль по телефону.

 

В целях безопасности мы не можем ответить на запросы о забытом имени пользователя/пароле по электронному письму.