Encerramento da conta

Para encerrar a conta, você pode entrar em contato com nossa equipe de serviço de atendimento ao cliente usando o botão na parte inferior desta página, citando uma das seguintes opções. Nossa equipe ficará feliz em ajudar.

Você também pode utilizar a opção "Autoexclusão" de nosso serviço de apostas mais seguras se achar que precisa dar uma pausa nas apostas. Para saber mais, clique aqui.

Opções de encerramento

Oferecemos vários métodos para o encerramento de sua Conta Betfair:

 

A. Encerramento comum

Este tipo de encerramento de conta foi criado para pessoas que não desejam mais apostar com a Betfair. Elas podem estar insatisfeitas com o serviço que receberam ou se afastando por algum tempo. Esse método de encerramento permite a reabertura de sua conta a qualquer momento. Basta entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente.

B. Exclusões

Como parte do nosso comprometimento com apostas mais seguras, a Betfair oferece opções para clientes que têm problemas com apostas. Uma dessas opções é solicitar uma autoexclusão. Se você realizar uma autoexclusão, seu saldo será transferido para o método de pagamento usado mais recentemente. Sua conta não poderá ser reativada antes que o período de exclusão selecionado termine e você não receberá nenhum material promocional ou de marketing.

 

Essa opção permite que você faça uma pausa durante um dos seguintes períodos:

  • 6 meses
  • 1 ano
  • 2 anos
  • 3 anos
  • 4 anos
  • 5 anos
  • Permanente

Para reativar sua conta assim que o período de exclusão terminar, você precisará entrar em contato conosco.

C. Pausa curta

A opção Pausa curta permite que você faça uma pausa durante um período de 1 a 30 dias. As apostas pendentes e o saldo permanecerão em sua conta e a pausa será automaticamente removida assim que o período selecionado for concluído. Para saber mais, clique aqui.

D. Solicitação de exclusão

Esse tipo de solicitação foi criado para pessoas que não desejam mais apostar com a Betfair e desejam que seus dados pessoais sejam excluídos de acordo com o Regulamento Geral sobre Proteção de Dados (GDPR). Seus dados pessoais não serão mais processados pela Betfair. Para enviar uma solicitação, envie um e-mail para SubjectRights@betfair.com ou, como alternativa, entre em contato com nossa Equipe de serviço de atendimento ao cliente usando o botão na parte inferior desta página. Se você atender aos critérios para ser excluído, sua solicitação será processada dentro de 30 dias. Esteja ciente de que este direito não é absoluto e podemos ser obrigados a reter seus dados após o encerramento da sua conta, quando a lei assim exigir.

Para consultar mais informações sobre os seus direitos, acesse a nossa Política de privacidade. 

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