Hvordan definerer Betfair et systembrudd?

Det tidspunktet hvor Betfair deaktiverer muligheten for å spille www.betfair.com/exchange. 

Vennligst merk – Skulle Betfair Mobile og/eller API-en vår være nede, kan det hende du likevel kan spille via datamaskinen. Dette vil ikke karakteriseres som et systembrudd.

 

 

 

Betfair deaktiverer spill når:

• Kundene ikke kan logge på eller navigere på nettsiden.
• Kundene ikke kan se oddsen på nettsiden.
• Kundene ikke kan plassere spill på nettsiden.

Vil spillene mine gjøres ugyldig?

Alle ubekreftede og «Behold odds»-spill gjøres ugyldig i følgende tilfeller: 

• Ubekreftede og «Behold odds»-spill gjøres ugyldig på livemarkeder under et systembrudd.
• Spill som for øyeblikket er deaktivert, er ubekreftet på vinnermarkeder hvor det kan skje oddsendringer på livespillene. For eksempel i en tennisturnering hvor semifinalen starter akkurat når systembruddet finner sted.
• Hest- og greyhoundløp Spill på heste- og greyhoundløp som skal starte i løpet av de neste 20 minuttene er ubekreftede når systembruddet finner sted.
• Ubekreftede spill gjøres ugyldig på grunn av systembrudd.

Ordliste

Livespill: Spill mens et arrangement pågår.

Vinner: Gjelder for spill på vinneren av en turnering eller konkurranse, som Wimbledon og langsiktige markeder som Champions League.

Ubekreftet Exchange-spill: Hvis Betfair ikke finner en kunde som ønsker å spille for eller mot spillet du, forblir spillet ubekreftet.

Behold spill: Markedet suspenderes som normalt når arrangementet starter, men når det gjøres om til livespill, vil alle spill med «behold»-alternativet være tilgjengelige for andre kunder. Spill som beholdes på denne måten, beholder også sin opprinnelige plass i køen av spill som skal bekreftes.

Vennligst merk – Under et systembrudd kan kundeservice være travlere enn vanlig. Om forespørselen din ikke haster, vennligst ha tålmodighet mens vi prøver å løse problemene.