GYIK a bezárással kapcsolatban
- Miért nem érhető el az oldal onnan, ahonnan regisztráltam a számlámat?
A továbbiakban nem nyújthatunk szolgáltatást a tájékoztató e-mailben foglalt országok lakosai számára. - Már nem ebben az országban lakom, akkor fogom tudni használni az oldalt?
Ha nem helyes a lakhelyedként nyilvántartott ország, új számlát kell regisztrálnod, amelyen az új címed és az új ország szerepel, ahol laksz. A küldött e-mailben szereplő országban lakó ügyfelek számláit 2024. május 29-én automatikusan bezárjuk. - Banki utalással küldtem pénzt a Betfair számlámra, ami nem lesz jóváírva 2024. május 29-ig. Mi történik a pénzemmel?
Azoknak az ügyfeleknek, akik nem tudják elérni a számlájukat, hogy kifizetést kérjenek az azon lévő összegre, a kifizetéshez fel kell venniük a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal. - Kikérhetem az egyenlegemet?
Igen. Megkérünk minden ügyfelet, akinek maradt pénz a számláján, hogy kérje az összeg kifizetését 2024. május 29-ig. Ennek elmulasztása jelentős mértékben növeli a pénz visszafizetésének időtartamát. Azoknak az ügyfeleknek, akik nem tudják elérni a számlájukat, hogy kifizetést kérjenek az azon lévő összegre, a kifizetéshez fel kell venniük a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal. - Hogyan tudok pénzkifizetést kérni?
A pénzkifizetés 2024. május 29-ig a szokásos módon lehetséges. Ha a pénzkifizetés nem történt meg eddig az időpontig, lépj kapcsolatba az ügyfélszolgálattal a számládon lévő pénz kifizetéséhez. - Kereskedhetek azokon a piacokon, amelyeken vannak nyitott pozícióim?
2024. május 29-től kezdve a Betfair oldalhoz való hozzáférést blokkoljuk, és nem lehet kereskedni vagy fogadást kötni. Azt javasoljuk ügyfeleinknek, hogy a kivonulás előtt zárják le a nyitott pozícióikat és fizettessék ki a tartott fogadásaikat, valamint töröljék a nem tartott fogadásaikat a tőzsdén. Amennyiben egy fogadás vagy kereskedés 2024. május 29-én kerül elszámolásra, a nyereséget jóváírjuk az ügyfél számláján, akinek a pénze kifizetéséhez fel kell vennie a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal. - Jelenleg is vannak tartott és nem tartott fogadásaim a Tőzsdén, azokkal mi fog történni?
2024. május 29-től kezdve a Betfair oldalhoz való hozzáférést blokkoljuk, és nem lehet kereskedni vagy fogadást kötni. Azt javasoljuk ügyfeleinknek, hogy a kivonulás előtt zárják le / fizettessék ki a nyitott pozícióikat, valamint töröljék a nem tartott fogadásaikat a tőzsdén. - Mi lesz a sportfogadásban és a Tőzsdén már megkötött fogadásokkal?
Amennyiben egy fogadás vagy kereskedés 2024. május 29-én kerül elszámolásra, a nyereséget jóváírjuk az ügyfél számláján, akinek a pénze kifizetéséhez fel kell vennie a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal. - Mi történik a még fel nem használt ingyenes fogadásaimmal / bónuszaimmal?
A 2024. május 29-ig fel nem használt ingyenes fogadások / bónuszok lejárnak és nem alkalmazhatók. - Ki tudom kérni a pénzemet 2024. május 29. után is? Ha igen, hogyan?
A pénzkifizetés 2024. május 29-ig a szokásos módon lehetséges. Ha a pénzkifizetés nem történt meg eddig az időpontig, lépj kapcsolatba az ügyfélszolgálattal a számládon lévő pénz kifizetéséhez. - Mi történik, ha nem kérem ki a pénzem 2024. május 29-ig?
Ahhoz, hogy megkapd a pénzed, fel kell venned a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal. - Mihez kezdjek a Tőzsdés Játékok egyenlegemmel?
Megkérjük a Játékok számlájukon pozitív egyenleggel rendelkező ügyfeleinket, hogy helyezzék át egyenlegüket a fő tárcájukba 2024. május 29-ig annak érdekében, hogy a Játékok tárcában lévő összeget is ki tudják kérni 2024. május 29-ig.