Onko sinulla ollut ongelmia tarjoamamme palvelun kanssa? Siinä tapauksessa ilmoita meille, niin tutkimme tilanteen ja katsomme, voimmeko korjata ongelmasi.

Jos haluat sulkea tilisi, sinun täytyy ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme, joka sulkee tilisi puolestasi.

Sallimme yhdelle asiakkaalle yhden tilin. Tilisi sulkeminen tarkoittaa, että et saa avata myöhemmin uutta tiliä. Jos olet sulkenut tilin aiemmin ja haluat avata sen uudelleen, ota meihin yhteyttä.

Tarjoamme sulkemiselle myös useita vaihtoehtoja, jos halut ottaa tauon panostamisesta. Voit asettaa henkilökohtaisen porttikiellon Betfairille – joko vähintään kuudeksi kuukaudeksi, vuodeksi, kolmeksi tai viideksi vuodeksi tai lopullisesti. Tarjoamme myös useita muita vaihtoehtoja, kuten rajoituksia ja taukoja. Tutustu Vastuullisen pelaamisen sivustoomme tai katso lisätietoja henkilökohtaisesta porttikiellosta klikkaamalla tätä linkkiä.

Henkilökohtainen porttikieltomme kattaa nyt sekä Paddy Powerin että Betfairin brändit. Alkaen 30.12.2016, jos valitset henkilökohtaisen porttikiellon yhdellä brändillä, me pyrimme estämään sinua käyttämästä tiliäsi valitun henkilökohtaisen porttikiellon aikana molemmilla brändeillä. Jos sinulta on jommallakummalla brändillä suljettu tili, joka saattaa sisältää saldoa, ota yhteyttä asiaankuuluvaan asiakaspalvelutiimiin

Huomaa, että jos otat käyttöön minkä tahansa pelaajasuojatyökalun Betfair-tilillesi, sitä ei oteta automaattisesti käyttöön Paddy Power -tilillesi. Jos haluat asettaa pelaajasuojatyökalun, voit tehdä sen Paddy Power -tilisi kautta netissä tai vaihtoehtoisesti asiakaspalvelu voi asettaa sen puolestasi.