Podrás ver y modificar los detalles de tu tarjeta en ‘Mi cuenta’ --> ‘Detalles de mi tarjeta’ --> ‘Modificar los detalles de tarjeta’. Puedes cambiar algunas partes de los detalles de tu tarjeta pero hay alguna información que no es posible modificar:
Detalles de tarjeta que se pueden cambiar:
- Fecha de caducidad
- Fecha de inicio (si procede)
- Dirección de facturación
Detalles de tarjeta que no se pueden cambiar:
- Apodo de la tarjeta
- Nombre del titular de la tarjeta
- Número de tarjeta
- Tipo de tarjeta
Si el banco te da una tarjeta nueva con el mismo número de tarjeta que la anterior, solo podrás cambiar la fecha de caducidad (y la fecha de inicio).
Si el número de tarjeta es diferente al de la anterior tarjeta, tendrás que registrar la tarjeta como una tarjeta nueva (con un apodo diferente).
Podrás cancelar el registro de tu antigua tarjeta en ‘Mi cuenta’ --> ‘Detalles de mi tarjeta’ --> ‘Cancelar registro de detalles de tarjeta'. Dependiendo de los depósitos netos de tus detalles de tarjeta, el tiempo que ha estado registrada la tarjeta, o de si has completado el proceso de verificación de identidad (CSC), quizás tengas que facilitar algunos documentos para cancelar el registro de la antigua tarjeta. Consulta la sección “¿Por qué no puedo eliminar mi tarjeta (caducada)?” para obtener más información.
Contacta con nosotros para obtener más información si no puedes eliminar la tarjeta de tu cuenta.