Existen numerosas razones por las que no se puede procesar una retirada mediante una tarjeta.

• Algunas MasterCard emitidas en el Reino Unido no ofrecen datos de "cuenta de cobro". Esto implica que el emisor no ha proporcionado una cuenta subyacente en la que reembolsarle el dinero.
• Estás usando una MasterCard emitida en un país distinto a los que aparecen en la siguiente lista.
• Estás usando una MasterCard emitida en un país distinto a los que aparecen en la siguiente lista pero intentas retirar más dinero del que depositaste usando esa tarjeta.
• Estás usando una tarjeta Visa emitida en un país o de un acreedor donde no se permiten las retiradas.
• No has cumplido los requisitos de la política de uso restringido.  

En función de los puntos anteriores que se aplican a tu cuenta, podrás escoger un método de pago alternativo para retirar fondos; no obstante, es posible que tengas que realizar algunos controles de seguridad antes de poder continuar. Si no estás seguro, ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente.

Lista de países que emiten MasterCard donde se aceptan las retiradas:
Reino Unido, Irlanda, Andorra, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estonia, Francia, Alemania, Gibraltar, Grecia, Hungría, Islandia, Italia, Letonia, Luxemburgo, Malta, Mónaco, Países Bajos, Noruega, Rumanía, San Marino, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia, Suiza y Turquía.