Enlaces útiles: 

Preguntas frecuentes sobre apuestas múltiples

Para obtener una guía paso a paso sobre cómo realizar apuestas gratuitas, dirígete a esta sección aquí.

¿Qué son las apuestas gratis? 

Las apuestas gratis son bonos que puedes usar para apostar hasta el valor total del bono que te hayan otorgado. No se pueden dividir ni usar en cantidades parciales; deben realizarse en una sola transacción.

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¿Cómo localizo mis apuestas gratis?

Apuestas deportivas: 

Puedes acceder a tus apuestas gratis en la página de Bonos de tu cuenta aquí o en la Billetera de Bonos a la que se accede desde la barra de encabezado, donde aparecerá una etiqueta negra cuando inicies sesión (ver imagen a continuación).

Las apuestas gratis solo aparecerán en tu boleto de apuestas una vez que hayas seleccionado una opción válida. Por ejemplo, si tienes una apuesta gratis de fútbol y quieres apostar en este deporte, esta aparecerá .

Intercambio: 

En el Intercambio, tu saldo de Apuestas Gratis se muestra en la parte superior de la página. El sistema aplica automáticamente la Apuesta Gratis más relevante según tu selección.

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¿Cómo hago una apuesta gratis?

Mire el breve video a continuación para descubrir cómo realizar una apuesta gratis o consulte nuestra guía paso a paso para obtener más detalles.

¿Tienes una guía paso a paso ?

Siga estos pasos para apuestas deportivas:

1. Inicie sesión en su cuenta utilizando el botón "Iniciar sesión" .

2. Si tienes bonos disponibles, verás la etiqueta negra en el encabezado de la página de inicio que mostrará todas las apuestas y bonos gratis disponibles en tu cuenta.

3. Revise los términos y condiciones específicos de la promoción para conocer las restricciones de bonificación.

4. Haga su(s) selección(es) como de costumbre: puede encontrar una guía aquí 

5. En el Boleto de Apuestas, si tiene apuestas gratuitas elegibles, verá un ícono de regalo amarillo junto a su(s) selección(es).

6. Toca el ícono de regalo y selecciona el/los bono/s que deseas usar (también puedes agregar una apuesta en efectivo en el campo de apuesta si lo deseas).

7. Haga clic en “Realizar apuesta” cuando haya terminado para agregar la selección a su boleto de apuestas.

Siga estos pasos para realizar un intercambio:

1. Confirme sus selecciones y use su apuesta gratis tocando "Realizar apuestas".

2. Tenga en cuenta: si la apuesta total es mayor que su saldo de bonificación disponible, los fondos restantes se tomarán de su saldo de efectivo principal cuando sea posible.

3. Si tienes varias apuestas gratis, Betfair usará automáticamente la más relevante, priorizando las apuestas gratis sin restricciones antes que las más específicas, según el orden en que se otorgaron

Tenga en cuenta: Algunas apuestas gratis tienen restricciones y solo se pueden aplicar a selecciones específicas según los términos y condiciones de la promoción. Por ejemplo, algunas apuestas gratis solo se pueden usar en apuestas en directo (es decir, solo en eventos en curso).

Para saber dónde consultar los términos y condiciones de cualquier promoción a la que ya te hayas suscrito, consulta la sección “ Consulta los términos y condiciones de la oferta ”.

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Vencimiento de la apuesta gratuita

El vencimiento de sus apuestas gratuitas se detalla en los términos promocionales a los que se accede a través de la página " Mis promociones " o en el punto en el que se inscribe en una promoción.

Si una página no existe o te has perdido esta información, puedes ver cuánto tiempo queda para que caduquen tus apuestas gratuitas en el momento en que realizas tu apuesta o en tu Monedero de Bonificación al que puedes acceder desde el encabezado.

Puedes consultar el periodo de validez en tu Monedero de Bonos o al realizar tu apuesta válida. También incluirá información sobre cómo usarlos, si están restringidos.

Tenga en cuenta que solo se mostrarán las apuestas gratuitas aplicables a la apuesta que está realizando. Por ejemplo, si realiza una apuesta con Creador de Apuestas , solo se mostrarán las apuestas gratuitas válidas para los mercados de Creador de Apuestas. Esta información está disponible en su Monedero de Bonos .

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¿Tiene problemas para localizar sus apuestas gratis?

Es posible que no veas una apuesta gratis si:

A. No has optado por participar en la promoción a través de la página " Mis bonificaciones ".

• Una vez que te hayas inscrito, aparecerá un banner verde en la esquina superior izquierda de la promoción para confirmar que la has aceptado. Si te has inscrito correctamente, verás un mensaje de confirmación en la pantalla. El ejemplo que se muestra a continuación (« Apuesta aquí >> ») puede variar según la promoción.

• Tenga en cuenta: si no se ha inscrito, todo lo que haya apostado hasta ese momento no contará para la promoción y deberá comenzar de nuevo.

B. No has cumplido con los requisitos para obtener tu apuesta gratis. Consulta los términos y condiciones de la promoción para ver el plazo de acreditación previsto.

C. La apuesta gratis ha expirado.

D. El tipo de apuesta o mercado no es elegible.

E. Su cuenta está excluida de recibir promociones.

• Si ha sido excluido, le enviaremos un correo electrónico a la dirección registrada en su cuenta para confirmarlo. Revise todas sus direcciones de correo electrónico activas para ver si recibió algún correo electrónico nuestro con el título "Notificación importante", "Anuncio de servicio: Su cuenta de Betfair" o "Información importante sobre su cuenta".

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¿Puedo tener una apuesta gratis en Betfair? 

En Betfair, no ofrecemos apuestas gratis a pedido porque existen muchas oportunidades de recibirlas al usar nuestros productos.

Para asegurarte de recibir información sobre nuestras últimas ofertas, actualiza tus preferencias de contacto para suscribirte a nuestras campañas de marketing. Descubre cómo hacerlo aquí.

Para obtener más información sobre cómo actualizar sus preferencias de marketing, consulte nuestro artículo aquí.

Realizamos promociones regularmente en todos nuestros sitios. Para ver detalles de nuestras últimas ofertas, visite la página de Promociones a continuación:

• Promociones de apuestas deportivas de Betfair 
• Promociones de Betfair Exchange 
• Promociones del casino Betfair 
• Promociones de Betfair Poker 
• Promociones de bingo de Betfair 

Sin embargo, si tiene alguna consulta sobre una promoción existente que haya reclamado, no dude en contactarnos utilizando el botón "Contáctenos" en la parte inferior de este artículo y siguiendo las instrucciones para el chat en vivo.

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¿Cómo puedo realizar un seguimiento de mis apuestas gratuitas?

Puedes consultar el uso de tus apuestas gratis accediendo a la sección " Mis apuestas " una vez iniciada la sesión y revisando tus apuestas abiertas/liquidadas. Si ya has aplicado tus apuestas gratis, se indicarán con una etiqueta amarilla, como se muestra en la imagen a continuación.

También podrás ver esta información en ‘Mis Bonos’ haciendo clic aquí.

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Consulta los 'Términos y Condiciones' de la oferta 

Los términos y condiciones deben estar disponibles en la página de inicio de cada promoción. Puedes acceder a ellos desde la pestaña " Mis Bonos" en la parte superior de la página de inicio o desde la pestaña " Promociones" en la barra de navegación a la izquierda de la página de inicio.

Tengo una restricción de apuesta/restricción de bono de juego: ¿qué sucede si califico para una promoción o bono antes de quedar restringido? 

Las promociones o bonificaciones ya obtenidas se acreditarán como de costumbre. Sin embargo, no podrás participar en estas promociones de ahora en adelante.

Si cree que ha comenzado la calificación para una promoción antes de que se aplicara la restricción y no recibió un bono, comuníquese con nosotros para que podamos investigar este problema.

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¿Cuáles son las reglas de apuestas gratis de Betfair? 

Para cualquier oferta de Betfair que implique apuestas gratuitas, se aplican las siguientes reglas generales:

• Cualquier oferta de Betfair está limitada a una por cliente y no se puede utilizar junto con ninguna otra oferta.
• En el caso de que un cliente abra más de una cuenta para reclamar múltiples ofertas de registro, o reclame una oferta en cuentas duplicadas, nos reservamos el derecho de suspender y cerrar cualquier cuenta duplicada y anular cualquier apuesta realizada.
• Los tokens de apuestas gratis se proporcionan a los clientes para que apuesten y no se pueden retirar.
• Las apuestas gratuitas no se devuelven con las ganancias.
• Las apuestas gratuitas se pueden utilizar en cualquier mercado que se especifique en la apuesta gratuita (excluyendo las apuestas de Tote y US Racing) siempre que el valor de la apuesta gratuita no exceda el monto máximo de apuesta permitido en cualquier cuenta.
• Si queda sujeto a una restricción de apuestas o una restricción de bonificación de juego, cualquier bonificación ya obtenida se acreditará de todos modos, pero no podrá participar en futuras promociones; si cree que calificaba para una bonificación antes de que se aplicara la restricción y no la recibió, comuníquese con nosotros.
• Betfair se reserva el derecho de rechazar una apuesta gratuita a un cliente si Betfair cree razonablemente que dicho cliente está abusando o defraudando el sistema de apuestas gratuitas.
• Betfair se reserva el derecho de actuar razonablemente para retener, restringir o cancelar promociones de titulares de cuentas individuales de acuerdo con sus políticas de elegibilidad, abuso de promociones y riesgo comercial interno, a su discreción razonable y con previo aviso.
• Para reclamar una apuesta gratis igualada, un cliente debe apostar su propio dinero para ser elegible; si su selección inicial es un no participante , la apuesta gratis no contará.
• La vigencia de la apuesta gratuita está sujeta a los términos y condiciones de cada promoción y oferta. Estos se detallarán en la página de suscripción de la promoción. 

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¿Dónde puedo encontrar los Términos y Condiciones Generales de Betfair?

Para encontrar nuestros Términos y Condiciones completos, consulte nuestro artículo aquí.