For at deaktivere din Moneybookers-konto (eller en hvilken som helst eKonto) skal vi bruge et bevis på lukningen for at sikre, at integriteten for vores lukkede betalingspolitik ikke brydes.  

Dette bevis kan gives i form af et screenshot af den e-mail Moneybookers sendte til dig med bekræftelse på, at kontoen er lukket. De informationer som skal være inkluderede er:

• Den registrerede Moneybookers e-mail-adresse
• Bekræftelsen fra Moneybookers på lukningen
• Det tilhørende Moneybookers-grafik/logo

Vi kan ikke acceptere en copy/cut/paste e-mail. For at tage et screenshot skal du have indholdet synligt på skærmen og derefter trykke på "ALT" + "Print Screen" (udskriv skærmbillede)-knappen på tastaturet. Du skal nu åbne et nyt dokument som f.eks. "Microsoft Word" eller "Paint" og indsætte sceenshottet heri. Hvis du derefter gemmer dokumentet og sender det til danmark@betfair.com som vedhæftet fil, kan vi fjerne Moneybookers-kontoen og sende dine penge tilbage via en anden betalingsmetode.