Hvis du har glemt dit brugernavn, skal du klikke på linket "Har du glemt dit brugernavn?" lige under loginsektionen på hjemmesiden. Indtast din registrerede e-mailadresse og den viste godkendelseskode. Så modtager du en e-mail fra os med dit brugernavn. (Kontroller dine mapper med junk/spam i tilfælde af, at vores e-mail ikke er blevet genkendt).

Hvis du har glemt din adgangskode, skal du klikke på linket "Har du glemt din adgangskode?" lige under loginsektionen på hjemmesiden. Indtast dit brugernavn og den viste godkendelseskode. Så modtager du en e-mail fra os med et link, hvor du kan bekræfte dine sikkerhedsspørgsmål. Når du har klikket på linket, kan du angive en ny adgangskode. (Kontroller dine mapper med junk/spam, i tilfælde af at vores e-mail ikke er blevet genkendt).

Hvis du oplever vanskeligheder ved ændring eller nulstilling af din adgangskode, bedes du venligst ringe til vores kundeservice. Ingen hos Betfair har adgang til din adgangskode, men vi kan hjælpe dig med at oprette en ny adgangskode over telefonen.

Af sikkerhedsmæssige årsager kan vi ikke svare på henvendelser angående glemt brugernavn/adgangskode via e-mail.